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Farmacia inteligente: transforma tu punto de venta con automatización
26 de noviembre de 2024
La farmacia inteligente, al integrar tecnología avanzada, mejora la eficiencia operativa y la experiencia del cliente
En este artículo, destacamos las últimas innovaciones para transformar una farmacia tradicional en una farmacia inteligente y cómo el renting puede facilitar esta transición.
Las tecnologías más innovadoras en farmacias inteligentes
Caja de autoservicio
La caja de autoservicio es un terminal de auto pago diseñado para productos de belleza y cuidado personal. Este sistema permite comprar de manera rápida y autónoma, lo que reduce los tiempos de espera.
Para la farmacia, representa una herramienta eficiente que optimiza la gestión del personal, ya que puede centrarse en asesorar sobre productos farmacéuticos o resolver consultas más complejas.
Cajón inteligente de cobro
El cajón inteligente de cobro es una solución avanzada que automatiza el proceso de pago en efectivo, mejorando la eficiencia operativa de las farmacias. Está diseñado para aceptar, validar y almacenar el dinero de forma segura.
Gracias a esta automatización en farmacias, el personal puede centrarse más en ofrecer atención al cliente que en la gestión de cobros. Además, el sistema se integra fácilmente con plataformas de contabilidad, lo que simplifica y mejora el control financiero.
Otra ventaja es la mejora de la seguridad, ya que elimina el manejo manual de efectivo, reduciendo la exposición al robo.
Pantallas táctiles
En una farmacia inteligente, las pantallas táctiles juegan un papel clave al mejorar la interacción entre el cliente y los servicios ofrecidos.
Permiten solicitar asistencia del farmacéutico, buscar y pedir productos específicos, evaluar la atención recibida, recibir información sobre promociones y, además, funcionan como herramientas de autoservicio, integrándose con sistemas de pago.
Farmacia con atención directa desde el vehículo
El servicio de autofarmacia permite realizar compras de forma rápida, cómoda y segura, sin necesidad de entrar en el establecimiento.
El cliente solo debe acercarse a la ventanilla del farmauto, donde un profesional de la farmacia toma el pedido, lo prepara y lo entrega sin necesidad de que el usuario salga del vehículo. Además, la farmacia puede integrar sistemas de pre-pedido mediante apps móviles, agilizando aún más el proceso.
Este modelo de autofarmacia no sustituye el servicio tradicional, sino que lo amplía, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente en momentos concretos.
Software para una farmacia inteligente
Un Customer Data Platform (CDP) es una solución tecnológica que recopila y unifica datos de múltiples fuentes en tiempo real, creando perfiles únicos. Esto permite a las farmacéuticas analizar comportamientos, identificar patrones y segmentar audiencias de manera precisa.
Los sensores en apps móviles combinan software y hardware para recopilar datos sobre el comportamiento del paciente en un entorno físico, como su recorrido dentro de una farmacia. Esto permite optimizar el diseño del espacio a partir del análisis de movimientos e interacciones.
Espejos inteligentes
Una farmacia inteligente puede incorporar espejos inteligentes que combinan análisis facial avanzado e inteligencia artificial, creando una experiencia única a cada cliente.
Estos dispositivos analizan características como el tipo de piel para ofrecer consejos personalizados y recomendaciones de productos adaptadas a necesidades específicas.
Los espejos inteligentes refuerzan la posición de la farmacia como un espacio innovador y referente en salud y bienestar, impulsando la transformación hacia una smart pharmacy.
Ventajas competitivas del renting tecnológico para el sector farmacéutico
El renting tecnológico, o pago por uso, facilita el acceso a innovaciones tecnológicas sin necesidad de realizar inversiones iniciales. Se clasifica como Opex, un gasto operativo fiscalmente deducible que no impacta en la CIRBE (Central de Información de Riesgos del Banco de España).
Esto permite mantener la liquidez intacta sin generar deudas y, al tratarse de un gasto a corto plazo, facilita ajustar los presupuestos según las necesidades cambiantes.
En Iberent Technology, ofrecemos un servicio de renting flexible con soluciones de financiación, condiciones y cuotas adaptadas a las necesidades de cada farmacia.
Además, proponemos un renting evolutivo que permite actualizar los equipos en cualquier momento, sustituyendo activos tecnológicos por versiones más avanzadas para mantenerse a la vanguardia.
Si buscas incorporar hardware, software, equipos o robots para transformar tu farmacia en una smart pharmacy de forma sostenible, contáctanos. Nuestros expertos en renting te asesorarán para integrar soluciones de automatización en farmacias.
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